よくあるご質問

Q.価格については、どうなっていますか?

A.ピアノ運搬時の階段入れ・窓入れなど立地環境により料金が異なりますので、まずは見積もり・質問等お気軽にフリーダイヤル(0120-71-3710)までお電話ください。

Q.ピアノと一緒に運びたい荷物がある時は?

A.ご相談ください。

Q.移動先が大阪以外でも大丈夫ですか?

A.近畿一円どちらでもお運びいたします。自社ネットワークが充実しておりますので安心してお任せください。

Q.引取り日と届け日を違う日にしたいのですが?

A.お任せ下さい。

Q.ピアノって雨天でも運べますか?

A.専用のカバーをご用意させて頂きますのでご安心下さい。

Q.実家にある古いピアノを持ってきたいのですが、立ち会いが必要なんですか?

A.指定日にご実家のどなたかに立ち会って頂ければ結構です。安心してお任せ下さい。古いピアノの場合運送時に調律とクリーニングを行なう事も出来ますのでお気軽に受付担当者にご相談下さい。

Q.急なキャンセルは可能ですか?

A.キャンセルは出来ます。但し当日キャンセルは出来ませんので出来るだけ早めにご連絡下さい。
※当日キャンセルの場合は費用全額をお支払い頂く事になりますので、ご注意下さい。

Q.引越し先のマンションのエレベーターが小さいのですが、。何人乗りのエレベーターなら乗りますか?

A.エレベーター内の表示を確認して下さい。9人乗り(600kg)以上であればエレベーターで運び込む事が出来ますが、念のために受付担当者にご相談下さい。

Q.マンションの4階です。階段も玄関も廊下もあまり広くありません。大丈夫でしょうか?

A.階段幅は90cm以上が必要となります。廊下幅も90cm必要ですが、角を曲がらずに搬入出来る場合は80cmで大丈夫です。搬入が難しい場合は、ピアノをクレーンで吊って窓から搬入させて頂きます。受付担当者に事情をお話し頂ければ、搬入担当者が下見をさせて頂きますのでご安心下さい。

Q.畳の部屋に置きたいのですが、大丈夫ですか?

A.畳の部屋にはピアノのキャスターの前後に渡して敷板を敷きますのでご安心下さい。もっと見栄えのするオプション「ビックパネル」もご用意できますので受付担当者へお気軽にご相談ください。

Q.引越しでピアノを移動した場合、やはり調律が必要なのでしょうか?

A.ピアノを移動した場合は、設置環境が変わる為、ピアノや音感のためには必ず必要です。調律をしていない期間が多くなるほど、1回にかかる技術料がかさむとの事例もあります。ご不明な点がございましたら、受付担当者にご相談下さい。

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